SOEARAKALSEL.COM, BANJARMASIN – Memasuki satu dekade perjalanan digitalisasi pada periode 2014–2024, Bank Kalsel menegaskan komitmennya dalam memperkuat transformasi layanan perbankan berbasis digital. Berbagai inovasi terus dikembangkan, salah satunya melalui pengembangan aplikasi Aksel, guna menghadirkan transaksi yang lebih cepat, mudah, aman, dan nyaman bagi nasabah.
Langkah transformasi ini tidak terlepas dari tantangan besar yang dihadapi industri perbankan saat pandemi Covid-19. Dampak pandemi tidak hanya dirasakan di sektor kesehatan, tetapi juga memengaruhi stabilitas ekonomi dan industri keuangan secara luas.
Menanggapi situasi tersebut, Bank Kalsel mengambil langkah strategis dengan menerapkan kebijakan peningkatan rentabilitas, memperluas ekspansi kredit pada sektor-sektor produktif, serta menjalankan program restrukturisasi kredit guna membantu pelaku usaha tetap bertahan di tengah tekanan ekonomi.
Memasuki era Industri 4.0, Bank Kalsel semakin mempercepat integrasi sistem digital dalam operasionalnya. Transformasi dilakukan melalui reformasi sistem core banking menuju digital banking yang lebih modern. Upaya ini bertujuan meningkatkan kapabilitas produk dan layanan, mulai dari mobile banking, internet banking individu dan bisnis, layanan keuangan digital, e-money, hingga proses customer onboarding.
Ke depan, Bank Kalsel juga tengah menyiapkan inovasi pembukaan rekening baru melalui mekanisme autentikasi video tanpa tatap muka langsung. Sistem ini diharapkan mampu memberikan kemudahan akses layanan perbankan bagi masyarakat sekaligus meningkatkan efisiensi proses layanan.
Selain itu, Bank Kalsel turut menghadirkan konsep Smart Hybrid Branch, yakni model layanan kantor cabang yang memadukan teknologi digital dengan layanan langsung. Konsep ini dirancang untuk menjawab kebutuhan nasabah yang semakin dinamis seiring pesatnya perkembangan teknologi.
Melalui berbagai inovasi tersebut, Bank Kalsel menegaskan bahwa peningkatan kualitas produk dan layanan tetap menjadi prioritas utama. Transformasi digital tidak hanya menjadi strategi bisnis, tetapi juga merupakan wujud komitmen Bank Kalsel sebagai bank pembangunan daerah dalam mendukung pertumbuhan ekonomi regional maupun nasional.
Tags
Ekonomi & Bisnis